Uso de la plataforma
toke+ permite que clientes soliciten servicios del hogar y que profesionales puedan recibir oportunidades de trabajo según disponibilidad, categoría y zona de atención.
Legal
Términos y condiciones
Estas condiciones describen las reglas base para usar toke+. El texto debe validarse con asesoría legal antes de publicarse como contrato definitivo.
Usuarios y responsabilidades
Cada usuario debe brindar información real, mantener actualizados sus datos y usar la plataforma de forma respetuosa, lícita y coherente con el servicio solicitado.
Profesionales de servicio
Los profesionales son responsables de la calidad, puntualidad, presupuesto y ejecución del trabajo que acuerden con el cliente, sin perjuicio de los controles y procesos internos de toke+.
Seguridad y confianza
Podemos revisar perfiles, reportes, solicitudes y conductas para proteger a la comunidad, prevenir fraudes y mejorar la experiencia de clientes y profesionales.
Condiciones principales
Estas reglas buscan mantener una experiencia clara para ambas partes: quien solicita un servicio y quien lo realiza.
Solicitudes y presupuestos
El cliente debe describir su necesidad con la mayor claridad posible. Todo presupuesto, alcance, horario y condición del servicio debe quedar coordinado entre las partes.
Pagos y cancelaciones
Cuando la plataforma habilite pagos o reservas, las reglas específicas de cobro, reembolso o cancelación se informarán antes de confirmar la operación.
Contenido y comunicaciones
No se permite publicar contenido falso, discriminatorio, ofensivo, fraudulento o que afecte la seguridad de otros usuarios.
Cambios en los términos
toke+ puede actualizar estas condiciones para reflejar cambios del servicio, mejoras operativas o exigencias normativas.
Dudas